URGENTE ou urgente?

Assim que cheguei a casa, dirigi-me ao computador, tinha uma pesquisa de extrema importância para efetuar. Liguei o Google e digitei “Triagem de Manchester”. Eis que aparecem demasiados resultados para analisar no tempo que tenho disponível. Escolho um atalho. As imagens. Para esclarecerem esta dúvida chegam perfeitamente. Não estou a tentar escrever uma tese de mestrado sobre a Triagem de Manchester. Quero apenas esclarecer uma duvidazinha. Uma duvidazinha, muito pequenina, que foi semeada por uma colega esta tarde.

O Sistema de Triagem de Manchester utiliza um protocolo clínico que permite classificar a gravidade da situação de cada doente que recorre ao Serviço de Urgência permitindo atender, em primeiro lugar, os doentes mais graves e não, necessariamente, quem chega primeiro.

VERMELHO: situação emergente; LARANJA: situação muito urgente; AMARELO: situação urgente; VERDE: situação pouco urgente; AZUL: situação não urgente.

Não, a explicação não está aqui. A minha duvidazinha persiste. Uma das definições de urgente é «que indica necessidade imediata ou pressa». Sim, esta parte está relacionada com o que tentei transmitir esta tarde à minha colega. Entre as tarefas que tinha, obrigatoriamente, que lhe delegar, tentei indicar-lhe as que necessitavam de ação imediata. Fui indicando “urgente” no final de cada tarefa que exigia conclusão no próprio dia, a meio da jornada, devo ter pressionado o caps-lock inadvertidamente, pelo que a última tarefa, passou a URGENTE. Coloquei tudo num e-mail, enviei para a colega, e senti aquele alívio de dever cumprido. No dia seguinte, começam a chover telefonemas de clientes descontentes. Não queria acreditar. Tinha feito tudo o que estava ao meu alcance. Ligo à minha colega, para tentar perceber o que tinha acontecido. A explicação era afinal muito simples. A culpa afinal era toda minha. De todas as tarefas que assinalei no dia anterior, apenas uma era URGENTE. As outras eram apenas urgentes.

Fica a sabedoria popular para quem a quiser apanhar. URGENTE e urgente são palavras homógrafas. Possuem a mesma grafia, mas um significado distinto. 


*** Nota: Este texto é da autoria da Il Giro, no entanto devido a falha técnica foi publicado por mim.